Conditions Générales de Vente (CGV)
Maison Epigenetic
Mise à jour : Mars 2026

‍1. Identification de la société
‍Le site www.maisonepigenetic.com est édité par :85 % Epigenetic
Société par actions simplifiée (SAS)
Capital social : 365 471 €
Siège social : 4 rue Cimarosa, 75116 Paris, France
SIRET : 888 275 385 00027
TVA intracommunautaire : FR69888275385
Code NAF : Activités de santé humaine non classées ailleursContact : contact@maisonepigenetic.com

‍2. Objet
‍Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent :la vente en ligne de produitsla réservation de prestations et protocoles de soinsles abonnements et packages proposésvia le site Maison Epigenetic.Elles s’appliquent exclusivement aux clients consommateurs, à l’exclusion de toute autre condition.

‍3. Acceptation des conditions
‍Toute commande ou réservation implique :la consultation préalable des CGVleur acceptation pleine et entièreLa validation d’une commande vaut signature électronique et engagement contractuel.

‍4. Inscription et compte client
‍L’accès à certains services nécessite la création d’un compte.Le client s’engage à fournir :des informations exactesà journon trompeusesMaison Epigenetic ne saurait être tenue responsable en cas d’informations erronées.
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‍5. Prix
‍5.1 AffichageLes prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
5.2 ÉvolutionMaison Epigenetic se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la commande.

‍6. Commande et réservation
‍6.1 ProcessusLe client :
- sélectionne les produits ou services
- valide son panier renseigne ses informations
- confirme et règle la commande
- Une confirmation est envoyée par email.
6.2 Refus de commande
Maison Epigenetic peut refuser une commande en cas de :
- fraude suspectée
- quantités anormales
- incident de paiement
6.3 Modification
Toute modification après validation reste à la discrétion de Maison Epigenetic.
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‍7. Conditions de paiement
‍7.1 Paiement produits
Paiement immédiat par carte bancaire.
7.2 Réservation services
Une empreinte bancaire peut être demandée. Elle sera utilisée uniquement en cas :
- d’annulation < 48h
- de modification tardive
- de non-présentation
7.3 Packages
Toute séance non honorée dans les conditions ci-dessus sera déduite du pack.
7.4 SécurisationLes paiements sont sécurisés via :
- Stripe
- systèmes de cryptage conformes aux standards internationaux

‍8. Politique d’annulation et remboursement
‍⚠️ Principe Sauf disposition légale contraire :
‍Aucun remboursement n’est effectué.
‍Exceptions possibles :
- exercice du droit de rétractation
- cas exceptionnel validé par Maison Epigenetic

‍9. Droit de rétractation
‍Conformément au Code de la consommation :
- délai de 14 jours après achat
- sans justification⚠️
Exception importante
Le droit de rétractation ne s’applique pas si :
- une séance a été réalisée
- ou commencée avec accord du client

‍10. Responsabilité
‍10.1 Assurance
Maison Epigenetic est couverte par une assurance responsabilité civile professionnelle.
10.2 Limitation
La responsabilité ne pourra être engagée en cas :
- de mauvaise utilisation des services
- de force majeure
- de fait imprévisible d’un tiers

‍11. Nature des prestations
‍Les services proposés relèvent du :
- bien-être
- de la prévention
- de l’optimisation de la performance
Ils ne remplacent en aucun cas un suivi médical.

‍12. Données personnelles (RGPD)
‍12.1 CollecteLes données sont collectées pour :
- gestion des commandes
- suivi client
- amélioration des services
12.2 DroitsLe client dispose de :
- droit d’accès
- rectification
- suppression
- opposition

Contact : contact@maisonepigenetic.com
‍12.3 Conservation
Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire aux obligations légales.

‍13. Propriété intellectuelle
‍Tous les éléments du site (textes, images, protocoles, marque) sont protégés.Toute reproduction est strictement interdite sans autorisation.

‍14. Litiges
‍14.1 Réclamation
Toute réclamation doit être adressée à :
contact@maisonepigenetic.com
‍14.2 Médiation
Le client peut recourir gratuitement à un médiateur :
‍CM2C
49 rue de Ponthieu – 75008 Paris
www.cm2c.net
‍14.3 Droit applicable
Les CGV sont régies par le droit français.

‍15. Modification des CGV
‍Maison Epigenetic peut modifier les CGV à tout moment.
Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.